Kritika z opozičních lavic míří podle zveřejněného prohlášení na nečinnosti radnice. „Je to více jak měsíc, kdy jsou zastupitelé Prahy 3 a občané bez oficiálních informací. Požadujeme, aby byly představeny konkrétní kroky radnice, jak ve věci pomoci našim občanům, živnostníkům, podnikatelům a dalším, ale rovněž vývoje městského hospodaření. Kritické je pak chování vedení radnice, která si je vědoma kompletního datového ,,odstřihnutí“ úřadu MČ Praha 3 po dobu více než jednoho týdne, opět bez oficiálního informování opozičních zastupitelů a rovněž občanů,“ napsali starostovi předseda opozičního koaličního klubu ODS, KDU-ČSL a Svobodných Alexander Bellu a předseda klubu ANO Petr Venhoda.
Společně žádají vysvětlení a informace, jak probíhá řešení problému s kolapsem informačního systému obce. Rada podle nich v této souvislosti odmítla pomoc poslance a zastupitele ANO Petra Venhody, který jim chtěl pomoci prostřednictvím zásahu Národního úřadu pro kybernetickou bezpečnost.
Upozorňují také, že vedení radnice měsíc provádí kroky bez vědomí zastupitelstva, přestože podle zákona je pro ekonomická rozhodnutí nad 100 tisíc korun měsíčně souhlas zastupitelů nezbytný. „Jak hodlá radnice pomoct lidem v naší městské části, když zastupitelstvo nic neschvaluje?“ stojí v prohlášení.
Lídři opozice se také ptají, zda na radnici vůbec funguje krizový štáb. „Radnice začíná připomínat nedobytný a tajemný hrad, kdy vůbec nekomunikuje s občany, opozicí a ani s nikým jiným, snad jen prostřednictvím PR sebeprezentace na sociálních sítích. Máme informace, že jsou dny, kdy se na radnici nevyskytuje nikdo z vedení a na radnici tak panuje chaos a rozhodování ze dne na den, bez plánu a scénáře,“ tvrdí s tím, že nedostatky v manažerském a politickém postupu vedení poškozují celou Prahu 3.
Starosta Jiří Ptáček výtky opozice odmítl. Podle něj radnice občany pravidelně informujeme na webu Prahy 3, na sociálních sítích i v Radničních novinách. Jak starosta argumentoval dále, důsledky hackerského útoku na počítačovou infrastrukturu radnice intenzivně řeší odbor informatiky s odborníky z magistrátu.
Informace o neexistenci krizového štábu, který na jiných městských částech zřídili pro řešení krize, starosta nekomentoval.
Informační technologie má na starosti zástupce starosty za Piráty Štěpán Štrébl, který má ve své gesci také školství, a je to tak již druhý problém, který v souvislosti s pandemií COVID-19 padá na jeho hlavu. Místostarosta Štrébl totiž již v počátcích krize váhal s uzavřením mateřských škol, kvůli právnímu posudku, podle kterého by městská část následně mohla být odpovědná za placení „ošetřovného“ rodičům místo státu. Zatímco v jiných městských částech byly již školky uzavřeny, v Praze 3 pirátský politik svým postojem svému v prvních dnech způsobil řadě rodin předškoláků problémy, protože neměli v práci na volno právní nárok.